Badania potwierdzają, iż dobrze funkcjonujące, wysoce wydajne zespoły są kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej organizacji na rynku. Zbudowanie silnego zespołu jest możliwe i proste, o ile zarówno liderzy jak i pracownicy będą dbali o jego rozwój, będą uważni na zachowania i procesy zachodzące w zespole i adresowali na bieżąco wszystkie pojawiające się w nim dysfunkcje. Zarządzanie zachowaniami dysfunkcyjnymi hamującymi rozwój i sukces zespołu, ma znaczący wpływ na wynik biznesowy organizacji.
Charakterystyka modelu pracy z dysfunkcjami
U podstaw modelu leży założenie, że praca zespołowa wymaga diagnozowania, a także umiejętności systematycznej pracy, mającej na celu przezwyciężanie dysfunkcyjnych zachowań, tak, aby współpraca była efektywna i cele osiągane.
Model definiuje 5 dysfunkcji blokujących efektywne działania zespołu. Diagnoza zespołu daje obraz tego, co w zespole dobrze funkcjonuje i co jeszcze zespół potrzebuje zmienić, aby stać się wysoce wydajnym zespołem.
5 dysfunkcji to:
1/brak zaufania
2/obawa przed konstruktywnym konfliktem
3/brak zaangażowania
4/unikanie odpowiedzialności
5/brak dbałości o wyniki
Podstawowy proces może być poszerzony o dodatkowe elementy takie jak:
- Diagnostyka Inteligencji Emocjonalnej,
- Team Diagnostic Model (Produktywność i Pozytywne Nastawienie)
- Proces coachingowy wspierający lidera we wdrażaniu zmian
